{"id":165,"date":"2026-06-13T01:44:25","date_gmt":"2026-06-13T01:44:25","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.morifa.co.id\/kebijakan-pengembalian\/"},"modified":"2026-06-13T01:44:25","modified_gmt":"2026-06-13T01:44:25","slug":"kebijakan-pengembalian","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.morifa.co.id\/en\/kebijakan-pengembalian\/","title":{"rendered":"Kebijakan Pengembalian"},"content":{"rendered":"

1. Lingkup<\/h2>\n

Karena produk kami sebagian besar adalah makanan, minuman, dan kosmetik, retur hanya diterima untuk kondisi berikut: produk diterima rusak, segel terbuka, produk salah kirim, atau produk kedaluwarsa.<\/p>\n

2. Batas Waktu & Bukti<\/h2>\n

Klaim wajib diajukan maksimal 2×24 jam sejak paket diterima, melalui WhatsApp +62 813-8063-7778 dengan menyertakan: nomor pesanan, foto produk & label pengiriman, serta video unboxing tanpa jeda (sangat disarankan sebagai bukti utama).<\/p>\n

3. Proses<\/h2>\n

Setelah klaim diverifikasi (maksimal 3 hari kerja), kami akan menawarkan: (a) penggantian produk yang sama, atau (b) pengembalian dana penuh ke rekening\/metode pembayaran Anda dalam 3\u20137 hari kerja.<\/p>\n

4. Ongkos Kirim Retur<\/h2>\n

Untuk klaim yang disebabkan kesalahan kami (rusak\/salah kirim), ongkos kirim retur ditanggung MORIFA. Produk pengganti dikirim tanpa biaya tambahan.<\/p>\n

5. Yang Tidak Dapat Diretur<\/h2>\n

Produk yang sudah dibuka\/digunakan (kecuali cacat produksi), kerusakan akibat penyimpanan yang tidak sesuai setelah diterima, serta perubahan pikiran (change of mind).<\/p>\n

6. Pembatalan Pesanan<\/h2>\n

Pesanan dapat dibatalkan selama belum dikirim. Dana yang sudah dibayar akan dikembalikan penuh.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Lingkup Karena produk kami sebagian besar adalah makanan, minuman, dan kosmetik, retur hanya diterima untuk kondisi berikut: produk diterima rusak, segel terbuka, produk salah kirim, atau produk kedaluwarsa. 2. Batas Waktu & Bukti Klaim wajib diajukan maksimal 2×24 jam sejak paket diterima, melalui WhatsApp +62 813-8063-7778 dengan menyertakan: nomor pesanan, foto produk & label […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","footnotes":""},"class_list":["post-165","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/shop.morifa.co.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/165","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/shop.morifa.co.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/shop.morifa.co.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.morifa.co.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/shop.morifa.co.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=165"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/shop.morifa.co.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/165\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/shop.morifa.co.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=165"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}